近些年来，数字技术跟公共交通的深层融合正在重新塑造城市出行的生态环境。于济南，一款称作“369出行”的应用程序已然变成市民公交出行时的首要选择工具，其背后是山东智慧行信息科技有限公司以及济南公交集团共同的力量推动。
开发背景与推出主体
山东智慧行信息科技有限公司进行技术开发与维护，来负责“369出行”APP，这家公司是山东省内专注于智慧交通解决方案的高新技术企业。若干年前济南公交集团正式推出并主导运营这款应用，济南公交集团是济南市主要的公共交通运营方。两者合作是为响应智慧城市建设号召，利用科技手段提升传统公交服务的效率还有品质。该应用问世意味着济南市公共交通服务正式进入“掌上智能”时代，是城市基础设施数字化转型关键的一步。
核心功能解析：实时查询与规划
公交车辆实时位置查询以及精准到站预报，是应用的核心功能所在，用户只要输入任意公交线路号，便能于地图上查看车辆的实时位置，还能知晓距离目标站点的站数，以及预计到来的时间。此功能依靠济南公交集团在全市公交车辆上所部署的GPS定位装置还有数据回传系统。另外，换乘查询功能可支持输入起点与终点，系统会依据实时路况数据，在“较快捷”、“少换乘”、“少步行”这三种方案里给出推荐项，以此帮助市民规划出最优路径。
线上服务整合：充值与管理
“369出行”该APP整合了线上公交卡充值服务，用户能够经由银联支付等多种渠道得以完成空中充值。对于那些不具备NFC功能的手机或者部分卡种而言，用户在APP上完成支付以后，也能够前往线下补登机进而完成写卡操作。交易记录查询功能准许用户查看最近10笔充值订单，与此同时，拥有NFC技术功能安卓手机的用户可以把实体公交卡贴近该手机，直接读取卡内最近的10笔消费与充值明细，达成了关于个人出行消费的透明化管理。
个性化服务与信息发布
“出行设计”模块在应用里边济南369出行最新版本，能让用户依据个人喜好，去定制出行计划，系统会把时间、换乘次数、步行距离等因素综合起来考量，进而生成个性化方案。“公告”板块是由济南公交集团官方运营的，用来及时发布因为道路施工、交通管制或者大型活动造成的线路临时调整、改道或者站点迁移信息。这一功能保证了信息发布具有权威性和时效性，切实减少了市民因信息滞后而出现误乘的状况。
延伸功能与附加价值
除公交核心服务外，APP集成了“i服务”板块，此板块提供失物招领功能，还提供服务投诉功能，也提供建议反馈等互动功能，借此建立了用户与运营方的直接沟通渠道。此外，该应用集成了机票查询功能，同时集成了火车票查询功能，用户能由此查询航班动态，还能查询列车时刻，也能查询余票信息。火车票查询涵盖了从高速动车到普通列车的多种车型，这为有跨城出行需求的用户给予了便利。
应用特色与用户反馈
有着无广告这一特点济南369出行最新版本，且界面简洁，操作流畅，数据准确，占用存储空间也小的“369出行”APP，于各大应用商店里得到了较高评分，济南公交集团数据表明，此应用的用户活跃度不断上升，有效分担了热线电话的咨询压力，还间接提升了公交出行的吸引力，市民们普遍反馈，实时到站预报功能极大减少了候车的不确定性，提升了出行体验。
在智慧城市涌起的浪潮之下，类似于“369出行”这般的应用，究竟有没有完全改变您对于传统公共交通的看法呢？您觉得未来城市出行服务在哪些方面还能够开展智能升级呢？欢迎于评论区分享您的见解以及体验，若是本文给予您帮助，请点赞予以支持。
