第137届广交会首日，入境的客商，打车的数量翻倍了，滴滴英文版这个平台，成了出行首选的，被选中的平台。
第137届中国进出口商品交易会，于4月15日，在广州广交会展馆，拉开帷幕，开幕首日，广州市交通运输部门，协同多种交通方式，圆满完成运输服务保障工作，作为本届广交会官方推荐出行平台，滴滴出行，凭借其英文版服务的突出优势，在首日，迎来入境用户打车量的显著增长，为中外客商，提供了安全顺畅的出行体验。
官方平台获多方渠道重点推荐
滴滴出行能成为本届广交会官方推荐的出行平台，得到了广州外事、GDToday等多个官方渠道的联合推荐，就是为了给来自全球各处的参展客商提供便捷靠谱的出行解决办法以确保他们在广州期间交通便利，官方推荐既体现出对滴滴服务能力的认可，又是广州市用来提升国际化服务水平、优化营商环境具体行为，经过很多传播渠道广泛扩散后许多外商在抵达前就把滴滴列为需要用到的出行工具。
在白云机场，在广州南站等主要交通枢纽那儿，滴滴特意安排了双语志愿者团队，给刚抵达的海外客商提供面对面对的指引，带来对的帮助。与此同时，滴滴还在机场到达大厅，在高铁站到达大厅以及部分连锁酒店前台，投放了大量精心制作的中英双语版《滴滴打车指南》。这份指南详细介绍了下载该指南的完整流程，介绍了注册该指南的完整流程，介绍了叫车用该指南的完整流程，介绍了支付凭借该指南的完整流程，方便外国友人快速上手，消除了语言障碍带来的出行顾虑。
双语服务功能破解跨境出行难题
对于头一遭踏入中国的外国朋友来讲，语言不通常常乃是出行遭遇的最为突出的挑战。滴滴出行这个应用程序里设置安插的英文版功能把这一让人困扰的问题给完全解决掉了。在海外的用户只要去下载滴滴出行应用程序，于客户端之内点击【我的】-【设置】-【通用】，把语言设定成英文，就能获取一个全是英文的操作页面，从进行注册登录一直到呼叫车辆，每一个步骤都存在明晰的英文提示。
于支付方式方面，滴滴英文版体现出了极高的灵活性。入境的用户能够凭借自身海外手机号去完成注册，还能够灵活地选用国际信用卡、借记卡等诸多支付方式。对于那些已然习惯运用中国移动支付的用户，业已注册支付宝或者微信的外国友人更能够直接借助滴滴小程序来叫车，不用进行额外下载App，切实达成了“一键叫车，想走便走”的情形。
实时翻译功能打通司乘沟通壁垒
针对于外国乘客跟中国司机于沟通方面可能出现的障碍，滴滴英文版里置有一项具备很强实用性的“司乘实时消息”功能。当乘客与司机借由App内部来进行文字沟通之际，系统能够自动去识别并且实时翻译中英双语消息。比如说，乘客以英文输入“Please wait at the entrance”，司机端内会直接呈现中文提示“请在入口处等候”，反过来也一样。这项功能极大程度地提升了沟通效率，规避了因语言误解致使的上车地点偏差等问题。
除能即时通讯翻译外，滴滴还给出了7天24小时全时段的端内在线英文客服支撑，不论处于深夜阶段还是清晨时刻，要是外国乘客于行程里碰到任何问题滴滴出行客服，均可随时借由App联系上专业的英文客服工作者，获取及时且有效的协助，这般完整的售后服务体系，给海外用户予以了坚实可信的出行保障，致使他们于使用进程中深感安心。
广交会前夕入境打车量激增九成
广交会带来的入境客流热潮，透过滴滴平台的大数据清晰地呈现出来。数据表明，今年春季广交会正式开幕的前夕，广州地区使用滴滴打车的入境用户订单量，相较于去年同期，大幅地增长了90%。这一增长十分显著，它意味着，随着广交会这个国际贸易盛事的临近，大量海外客商已经提前抵达广州，去进行筹备或者商务洽谈，并且滴滴出行成了他们在市内首选的交通工具。
换个角度说客源地，在广交会快要来到之前滴滴出行客服，使用滴滴最为经常的用户，主要是从东南亚以及新兴市场国家过来的。这里面，来自马来西亚、新加坡、泰国的订单数量处在比较靠前的位置，这表明了东南亚地区和中国在经贸方面往来的紧密程度。与此同时，来自俄罗斯和美国的用户订单数量也是比较可观的，这完全证实了广交会作为全球顶级展会，对于欧美以及独联体国家客商所具备的强大吸引力。
开幕日打车量翻倍多国用户成主力
4月15日，是第137届广交会正式开幕的当日，广州的入境用户滴滴打车订单量迎来了爆发式的增长，与去年同一时期相比较，当天的订单量增长了102%，达成了翻倍，这一数据有力地证实了在官方推荐以及便捷服务的双重助力下，滴滴出行已然成功融入海外客商的出行习惯，变成了他们在广州期间必不可少的出行伙伴，广州市高效的交通保障体系跟市场化的便捷服务形成了良好的互补。
开幕日当天，滴滴打车使用频率最高的外国客商来源国排名公布，马来西亚、俄罗斯、泰国、新加坡、美国、印度尼西亚等国用户表现活跃，成为当日跨境出行需求主力军，他们来自不同大洲、文化背景各异，却共同选用滴滴英文版服务，这充分展现出该平台在满足多样、国际化出行需求方面优势突出且适应性广泛。
持续优化服务助力广交会顺利开展
第137届广交会会持续好多天，在后续的日子里，预期会有更多客流高峰到来。滴滴出行宣称，会和广州市交通运输等相关部门紧密配合，在展会全程都竭尽全力做运输服务保障工作。滴滴会借助实时监测交通热点区域以及订单需求变化，去动态调整运力，为展馆、酒店、商圈等重点区域筹备充足且及时的车辆服务。
滴滴出行宣称会持续去收集用户反馈信息 ，进而不断地做产品功能优化之举 ，以及提升服务质量之事。针对海外用户所具有的特殊需求 ，滴滴会进一步对英文版功能展开迭代工作 ，优化叫车的流程 ，并且扩大双语服务的被覆盖范围。凭借给那来自海内外的参展客商递送更为便捷 、优质的出行体验 ，滴滴会全力去助力本届广交会能够顺利 、圆满地开展 ，朝着世界展示广州具备智慧 、便捷 、友好性质的城市形象。
瞧瞧滴滴面向广交会外国客商所推出的这般贴心服务后，你认为国内网约车平台于哪些层面还能够进一步去提升国际化服务水准呢，欢迎在评论区去分享你的看法以及经历，点个赞也好让更多人见识到广州的便捷出行哟！
